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ご連絡は以下のメールアドレスへお願いします。
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ツールの使い方、ページ表示の不具合、掲載内容の修正依頼、関連サービスに関するご連絡はこちらからお願いします。
返信方針
- お問い合わせ内容を確認のうえ、必要に応じて順次ご返信します。
- 内容によっては回答までお時間をいただく場合や、回答を差し控える場合があります。
- パスワード、認証情報、決済情報などの機微な情報は送らないでください。
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スムーズな確認のためのご案内
お問い合わせ前に確認しておくと進めやすい内容をまとめています。
お問い合わせ前にあると助かる情報
対象ページのURL、発生手順、利用端末、ブラウザ、表示されたメッセージなどを添えていただけると確認が早くなります。
対応できるご相談
ツールの使い方、不具合報告、掲載内容の修正依頼、関連サービスに関するご相談などを受け付けています。
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営業・勧誘、機微情報を含む内容、第三者の権利を侵害する内容には返信を控える場合があります。
受付内容
- ツールの使い方に関するご質問
- ページ表示や動作不良のご報告
- 掲載内容に関するご連絡
- その他、本サイトに関するご意見・ご相談
返信について
- お問い合わせは内容を確認のうえ、必要と判断した場合に返信いたします。
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お問い合わせ情報の取り扱い
- お問い合わせでご提供いただいた情報は、内容の確認、回答、必要な対応のために利用します。
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ご連絡時のお願い
- 状況を確認しやすいよう、対象ページやご利用環境をわかる範囲でお知らせください。
- 個人情報や機密情報、第三者の権利を侵害する内容は送信しないようお願いいたします。
よくある質問
返信にはどのくらい時間がかかりますか。
内容を確認後、必要に応じて順次返信します。調査が必要な場合は数日ほどお時間をいただくことがあります。
不具合報告では何を送ればよいですか。
対象URL、発生手順、利用端末やブラウザ、表示されたメッセージを分かる範囲でお知らせください。
関連サービスの問い合わせもここで受け付けていますか。
はい。ts-platform.com 配下の案内ページや関連サービスに関する一次窓口として受け付けています。
個人情報やログイン情報を送ってもよいですか。
いいえ。パスワード、認証情報、決済情報などの機微な情報は送らないでください。
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